Phishingul (înșelăciunea) constă în transmiterea de mesaje de e-mail frauduloase, care sunt menite să creeze impresia că au fost trimise de pe adresa de e-mail a societății AKCENTA CZ. Mesajul este scris de cele mai multe ori în limba cehă sau în limba engleză, conținând foarte multe greșeli gramaticale. De asemenea, conține un link la presupusele pagini ale AKCENTA CZ și solicită confirmarea datelor bancare personale.
Mesajul phishing poate avea forma unei informații privind o plată nerealizată, a unei solicitări de actualizare a datelor de siguranță sau a unei anchete privind satisfacția clientului.
Scopul e-mailurilor frauduloase este obținerea numărului de client și a parolei destinatarului (a datelor de identificare și autentificare), a codului de verificare și a altor date de securitate și abuzarea ulterioară de acestea.